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内容简介:
本教材吸纳了国外的公共关系研究成果与 公共关系职场实践的运作经验。严谨、系统地阐述了公共关系学的理论知识与实务操作内容,并集中论述了公共关系的三要素——社会组织、传播、公众和公共关系的四步工作法——调查、策划、实施、评估,将经典案例、观点、系统理论、课堂实训等有机结合,达到了理论体系线条清晰、实务内容求实到位的编写目的。
书籍目录:
章 公共关系学概述
节 公共关系的含义
第二节 公共关系的要素与特征
第三节 公共关系学的发展历程
第二章 公共关系主体——组织
节 公共关系的职能
第二节 组织中的公共关系机构——公共关系部
第三节 专业公共关系机构——公共关系公司
第四节 公共关系活动的操作者——公共关系从业人员
第三章 公共关系手段——传播及媒介
节 公共关系传播理论
第二节 公共关系传播媒介
第三节 公共关系活动中的人际沟通
第四章 公共关系客体——公众
节 公众概述
第二节 内部公众
第三节 顾客公众
第四节 媒介公众
第五节 政府公众
第六节 网民公众
第五章 公共关系调查
节 公共关系调查的原则与程序
第二节 公共关系调查的分类与方法
第三节 公共关系调查的内容
第四节 公共关系调查报告的编写
第五节 网上市场调查
第六章 公共关系策划
节 公共关系策划的程序及模式
第二节 公共关系策划的方法
第三节 一般公共关系活动的策划
第四节 大型公共关系活动的策划
第七章 公共关系活动实施
节 一般公共关系活动的实施
第二节 大型公共关系活动的实施
第三节 公共关系危机管理
第八章 公共关系活动效果评估
节 公共关系评估的类型和程序
第二节 公共关系评估的标准与方法
第三节 公共关系评估报告的撰写
第九章 组织公共关系举要
节 企业公共关系
第二节 政府公共关系
第三节 医院、学校等组织的公共关系
参考文献
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书籍真实打分
故事情节:9分
人物塑造:3分
主题深度:6分
文字风格:4分
语言运用:4分
文笔流畅:9分
思想传递:7分
知识深度:7分
知识广度:9分
实用性:9分
章节划分:5分
结构布局:4分
新颖与独特:8分
情感共鸣:5分
引人入胜:3分
现实相关:7分
沉浸感:3分
事实准确性:5分
文化贡献:4分