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本书分为上、中、下三篇，上篇为秘书职业导论，包括秘书职业概述、秘书职业环境、秘书职业谋求、秘书职业规划四章；中篇为秘书工作概述，涵盖秘书涉及的各种具体工作，包括信息工作、调查研究、沟通协调、辅佐决策、文书处理、公务信访以及保密工作；下篇为秘书素质要求，包括秘书的能力与职业道德、秘书的人际关系、秘书的管理。

本书内容实用，是中级职业教育课程改革专门编写的教材，也可供相关人员参加就业培训、岗位培训使用。

上篇　秘书职业导论

　章　秘书职业概述

　　节　秘书的含义

　　笫二节　秘书职业化

　第二章　秘书职业环境

　　节　秘书工作的办公环境

　　第二节　秘书工作的社会环境

　第三章　秘书职业谋求和职业规划

　　节　求职准备工作

　　第二节　求职技巧

　　第三节　秘书职业生涯规划

中篇　秘书工作概述

　第四章　秘书工作及其发展趋势

　　节　秘书工作

　　第二节　我国秘书工作的发展趋势

　第五章　信息工作

　　节　信息工作概述

　　第二节　信息的搜集

　　第三节　信息的处理

　第六章　调查研究

　　节　调查研究工作概述

　　第二节　调查研究的程序、类型和方式

　　第三节　调研报告的写作

　第七章　沟通协调

　　节　沟通协调工作概述

　　第二节　沟通协调的原理、内容与要求

　　第三节　沟通协调的方式、方法和艺术

　第八章　辅佐决策

　　节　决策工作概述

　　第二节　秘书的辅佐决策工作

　第九章　文书处理

　　节　文书处理工作概述

　　第二节　文书处理的程序

　第十章　会务工作

　　节　会务工作概述

　　第二节　会前准备工作

　　第三节　会中组织工作

　　第四节　会议文书工作

　　第五节　会后督办工作

　第十一章　信访工作

　　节　信访工作概述

　　第二节　信访工作的内容

　第十二章　保密工作

　　节　保密工作概述

　　第二节　保密工作的纪律、责任与方法

下篇　秘书的素质要求

　第十三章　秘书的能力与职业道德

　　节　秘书的能力要求

　　第二节　秘书的职业道德

　第十四章　秘书的人际关系

　　节　秘书人际关系概述

　　第二节　几种具体的人际关系

　第十五章　秘书的管理

　　节　秘书的绩效管理

　　第二节　秘书的团队管理

　　第三节　对秘书的审查与考核

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