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内容简介：
本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生，尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者。《客户关系管理》一书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念、方法与技术。着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略，并融入“互联网 ”时代的客户关系管理新思想、新举措。本书内容翔实，结构合理，注重理论与实践相结合。主要面向高等院校会展管理类专业教学，也可供相关行业培训参考使用。
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书籍介绍
本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生，尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者。《客户关系管理》一书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念、方法与技术。着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略，并融入“互联网 ”时代的客户关系管理新思想、新举措。本书内容翔实，结构合理，注重理论与实践相结合。主要面向高等院校会展管理类专业教学，也可供相关行业培训参考使用。
网站评分
书籍多样性：3分
书籍信息完全性：7分
网站更新速度：8分
使用便利性：4分
书籍清晰度：5分
书籍格式兼容性：6分
是否包含广告：8分
加载速度：6分
安全性：6分
稳定性：4分
搜索功能：4分
下载便捷性：8分
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好棒啊！图书很全
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页面不错 整体风格喜欢
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喜欢！很棒！！超级推荐！
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不错，用着很方便
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强烈推荐！无论下载速度还是书籍内容都没话说 真的很良心！
- 网友 堵***格：
OK，还可以
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如果不要钱就好了
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书籍真实打分
故事情节：3分
人物塑造：3分
主题深度：5分
文字风格：5分
语言运用：3分
文笔流畅：7分
思想传递：5分
知识深度：7分
知识广度：3分
实用性：8分
章节划分：5分
结构布局：5分
新颖与独特：4分
情感共鸣：8分
引人入胜：6分
现实相关：4分
沉浸感：3分
事实准确性：6分
文化贡献：5分