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寄语:
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内容简介:
《管理的艺术:德鲁克教你当店长》是由日本著名企业家、康奈尔大学日本分部副校长、经管学教授结城义晴所著,目的是向店长和想当上店长的人,详细介绍“现代管理学之父”德鲁克先生的经营理念,教您认识自己的客户群,找到自己店铺的优势,对店铺进行有效管理,达到带领团队在残酷的商业竞争中生存、成长和壮大,实现自己的理想和价值的最终目的。
《管理的艺术:德鲁克教你当店长》将德鲁克的管理智慧应用在实际的管理之中,无论您是店主、店长、经理还是渴望开店的普通人,《管理的艺术:德鲁克教你当店长》都值得您一读。
书籍目录:
第1章你的顾客是什么样的人?
①企业的目的在于“创造顾客”
②这样倾听“顾客”的心声!
③融入当地的店铺的优势
④顾客到底是谁?
⑤“从不光顾的人”才是“未来的忠实顾客”
第2章你的店铺优势是什么?
①定义自己店铺的三个要素
②店铺靠“知识”发展
③灵活运用“知识”的实例
第3章店长履行的管理职责
①店长应该履行的管理职责是什么?
②智利的矿山事故当事人,被德鲁克理论救了!
③关键词是“对明天的希望”
④这样创造真正意义上的“劳动的喜悦”
⑤位于两个的“X理论”和“Y理论”
⑥优衣库的“全员店主”思维
⑦拥有“劳动价值”的店铺的“三个条件”
第4章经理应如何推动组织前进?
①经理的义务和职责
②如何设定店铺的“目标”
③设定“目标”不可或缺的因素
④如何建立店铺的“组织”?
⑤组织建立中的“盲点”和“解决方法”
⑥组织的模型是“管弦乐队”
⑦最理想的团队
第5章店长的任务,是“营销”和“创新”
①店长的“营销”指什么?
②“销售”和“营销”相矛盾
③这样创造“畅销构造”!
④“创新”指什么?
⑤创新的“五大原理”
⑥三个“禁忌”和三个“成功条件”
⑦创新应该利用的七个机会
第6章“取得成果”的店长的条件
①靠以往的做法就会没有未来
②现代店长所需的十个条件
结语德鲁克和仓本长治的“商业十训”
作者介绍:
结城义晴,株式会社商人舍董事长、立教大学研究生院商务设计研究科教授、康奈尔大学零售业管理课程日本分部副校长。1977年进入株式会社商业界后,曾先后担任主编、总编和董事长职务。2008年,创立了株式会社商人舍。以“商业的现代化”和“知识商人的培养”为宗旨,锐意进取中。从2007年8月开始,坚持每天更新自己的博客“每日更新传言”,最近著有《零售业界大研究》(产学社)、《对顾客而言最重要的事》(中经出版)。
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原文赏析:
梦到你自己成功的景象,是激励你达到目标的最有力的方法。
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书籍真实打分
故事情节:3分
人物塑造:5分
主题深度:9分
文字风格:4分
语言运用:5分
文笔流畅:7分
思想传递:3分
知识深度:6分
知识广度:9分
实用性:6分
章节划分:5分
结构布局:8分
新颖与独特:5分
情感共鸣:7分
引人入胜:9分
现实相关:5分
沉浸感:7分
事实准确性:3分
文化贡献:4分