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内容简介：
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
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书籍介绍
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
网站评分
书籍多样性：7分
书籍信息完全性：9分
网站更新速度：9分
使用便利性：4分
书籍清晰度：4分
书籍格式兼容性：9分
是否包含广告：5分
加载速度：3分
安全性：5分
稳定性：8分
搜索功能：6分
下载便捷性：8分
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下载评价
- 网友 车***波：
很好，下载出来的内容没有乱码。
- 网友 田***珊：
可以就是有些书搜不到
- 网友 石***致：
挺实用的，给个赞！希望越来越好，一直支持。
- 网友 孙***夏：
中评，比上不足比下有余
- 网友 屠***好：
还行吧。
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不错，用着很方便
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是个好网站，很便捷
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中评，付点钱这里能找到就找到了，找不到别的地方也不一定能找到
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好 很好 非常好 无比的好 史上最好的
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说的好不如用的好，真心很好。越来越完美
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下载速度很快，我选择的是epub格式
- 网友 晏***媛：
够人性化！
- 网友 利***巧：
差评。这个是收费的
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书籍真实打分
故事情节：8分
人物塑造：3分
主题深度：3分
文字风格：3分
语言运用：5分
文笔流畅：8分
思想传递：3分
知识深度：8分
知识广度：7分
实用性：8分
章节划分：3分
结构布局：9分
新颖与独特：9分
情感共鸣：7分
引人入胜：7分
现实相关：9分
沉浸感：7分
事实准确性：5分
文化贡献：8分